DSS (Entregar, Dar Servicio y Soporte)
Entregar, Dar Servicio y Soporte (DSS): Involucra la entrega en sí de los serviciosrequeridos, incluyendo la prestación del servicio, la administración de la seguridad y de lacontinuidad, el soporte a los usuarios del servicio, la administración de los datos y de lasinstalaciones operativas. El objetivo: Lograr que los servicios de TI se entreguen de acuerdo con las prioridades delnegocio, la optimización de costos, asegurar que la fuerza de trabajo utilice los sistemas demodo productivo y seguro, implantar de forma correcta la confidencialidad, la integridad yla disponibilidad. Este dominio cubre la entrega en sí de los servicios requeridos, lo que incluye la prestacióndel servicio, la administración de la seguridad y de la continuidad, el soporte del servicio alos usuarios, la administración de los datos y de las instalaciones operativos. Por lo generalcubre las siguientes preguntas de la gerencia: ¿Se están entregando los servicios de TI de acuerdo con las prioridade...