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DSS (Entregar, Dar Servicio y Soporte)

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Entregar, Dar Servicio y Soporte (DSS): Involucra la entrega en sí de los serviciosrequeridos, incluyendo la prestación del servicio, la administración de la seguridad y de lacontinuidad, el soporte a los usuarios del servicio, la administración de los datos y de lasinstalaciones operativas.   El objetivo: Lograr que los servicios de TI se entreguen de acuerdo con las prioridades delnegocio, la optimización de costos, asegurar que la fuerza de trabajo utilice los sistemas demodo productivo y seguro, implantar de forma correcta la confidencialidad, la integridad yla disponibilidad. Este dominio cubre la entrega en sí de los servicios requeridos, lo que incluye la prestacióndel servicio, la administración de la seguridad y de la continuidad, el soporte del servicio alos usuarios, la administración de los datos y de las instalaciones operativos. Por lo generalcubre las siguientes preguntas de la gerencia: ¿Se están entregando los servicios de TI de acuerdo con las prioridade...

BAI

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Área: Gestión Dominio: Construir, Adquirir e Implementar Descripción del Proceso: Gestionar todos los programas y proyectos del portafolio de inversiones de forma coordinada y en linea con la estratégia corporativa, Iniciar, Planificar, Controlar y Ejecutar Programas y Proyectos para cerrarlos con una revisión Post-Implementación Declaración del Propósito del Proceso: Alcanzar los beneficios de negocio y reducir el riesgo de retrasos, costes inesperados y el deterioro del valor, mediante la mejora de las comunicaciones y la involucración de los usuarios finales y de negocio, asegurando el valory la calidad de los entregables del proyecto y maximizando su contribución al portafolio de servicios e inversiones Metas empresariales: EG08: Agilidad del negocio a. Tiempo promedio para la implementación de cambios clave en TI. b. Nivel de satisfacción de los clientes internos y externos con la respuesta a cambios en TI. EG12: Optimización de costos de TI y procesos de negocio...

APO (Alinear, Planificar y Organizar)

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APO (Alinear, Planificar y Organizar)  APO (Align, Plan, and Organize) es una de las áreas de dominio dentro del marco de referencia COBIT 2019 , que se centra en la gobernanza y gestión de la información y tecnología (I&T) 13 Objetivos: Alineación, planificación y organización (APO) APO01: Gestionar el marco de gestión de TI Definir y mantener la misión y visión de TI alineadas con el gobierno corporativo. Implementar mecanismos y autoridades para gestionar la información y el uso de TI en la empresa, asegurando el cumplimiento de políticas y principios rectores. APO02: Gestionar la estrategia Proporcionar una visión integral del negocio y de TI, definiendo la dirección futura y las iniciativas necesarias para alcanzar el entorno deseado. Aprovechar componentes estructurales como servicios externalizados y capacidades tecnológicas para una respuesta ágil y eficiente a los objetivos estratégicos. APO03: Gestionar la arquitectura empresarial Establecer una arquitectura común que...

MEA (Supervisar, Evaluar y Valorar)

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 El dominio MEA (Supervisar, Evaluar y Valorar) en COBIT 2019 se enfoca en la supervisión y evaluación del desempeño de la TI en relación con los objetivos estratégicos de la organización. Su propósito es asegurar el cumplimiento normativo, la efectividad del sistema de control y la mejora continua. Objetivos del Dominio MEA El dominio MEA incluye tres objetivos principales de gestión: 1.         MEA01 -Supervisar, evaluar y valorar el rendimiento y la conformidad. Recolectar, validar y evaluar métricas y objetivos de negocio, de las TI y de procesos. Supervisar que los procesos se están realizando según el rendimiento acordado y conforme a los objetivos y métricas y se proporcionan informes de forma sistemática y planificada. 2.         MEA02 -Supervisar, evaluar y valorar el sistema de control interno. Supervisar y evaluar de forma continua el entorno de control, incluyendo tanto autoevaluaciones...

COBIT 2019

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COBIT 2019 es un marco integral para la gobernanza y la gestión de la tecnología de la información (TI). Desarrollado por ISACA, COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) ha evolucionado para adaptarse a las necesidades cambiantes de las organizaciones en un entorno digital en constante transformación. En esta publicación, exploraremos un aspecto clave de COBIT 2019, su enfoque basado en principios y objetivos de gobernanza, y analizaremos cómo sus actualizaciones impactan las prácticas de gestión empresarial. Un aspecto clave: Enfoque basado en principios y objetivos de gobernanza. Una de las mejoras más destacadas de COBIT 2019 es su estructura flexible y adaptable. A diferencia de versiones anteriores, que eran más prescriptivas, COBIT 2019 permite a las organizaciones personalizar su aplicación según sus necesidades específicas. Se basa en seis principios fundamentales: Satisfacer las necesidades de las partes interesadas. Cubrir la organización de extremo...